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Política de devolución y reembolso

Devoluciones
Tiene 14 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Su artículo debe estar en el embalaje original.
Su artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.
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Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto.
Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.
Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta.

Servicio al Cliente

Servicio de preventa:

1. Consulta previa personalizada con nuestro personal de ventas.
2. Video chat en línea en tiempo real para visualización de fábrica y soporte técnico.

Equipo de servicio de por vida después de realizar el pedido:

1. Equipo profesional para un servicio integral al cliente, que incluye:
Vendedor: XXX
Gerente de ventas: Arya
Logística — Steven
Recepcionista de marketing: Carrey
Producción en fábrica: Aaron
Gerente del equipo de soporte técnico — Andy
2. Ingenieros enviados para orientación técnica y capacitación en máquinas.

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Nombre de empresa:

VANER MACHINERY CO.,LTD

Habla a:

Añadir de fábrica. : ZHUGUANG INDUSRY PARK , SANMEN DISTRICT , TAIZHOU CITY, ZHEJIANG PROVINCE, CHINA

Agregar: 18TH FLOOR BUILDING A1 JINYESHIDAI JINYE ROAD,HIGH-TECH DISTRICT, XI'AN, SHAANXI, CHINA

Estructura organizativa de la empresa:

Sucursal de TAIZHOU:

Operación de documentos y entrega
Steve: op@vanermachinery.com
TEL: + 86-29-81029600

Marketing global: Carrey Zhang

Correo electrónico: carrey@vanermachinery.com
Móvil y whatsapp: +86 18821659423

Sucursal XI'AN:

Consultor técnico: Aaron Zhang
Móvil: +86 18502911052 (igual que whatsapp)
correo electrónico: aaron@vanermachinery.com

Consultora técnica: Monica
Correo electrónico: sales04@vanermachinery.com

Móvil y whatsapp: +86 13519130729

Consultor técnico: Arya Cai
Correo electrónico: sales02@vanermachinery.com

Móvil: +86132 5993 4904

whatsapp: +86 13772439657

Consultora técnica: Tina Li
Correo electrónico: sales03@vanermachinery.com

Móvil y whatsapp: +86 1850294 1382

Consultor técnico: Annie

Correo electrónico: sales12@vanermachinery.com

Móvil y whatsapp: +86 18729087152

Asesor técnico: Ashely
Correo electrónico: sales09@vanermachinery.com
Móvil y whatsapp: +86 18153924439

Asesor técnico: Mei
Correo electrónico: sales13@vanermachinery.com
Móvil y whatsapp: +86 15811150475

Asesor técnico: Winnie
Correo electrónico: sales05@vanermachinery.com
Móvil y whatsapp: +86 18276678632